Termékvisszavétel
Első lépések
Webáruházunkból rendelt csomag kézhezvételekor még a futár jelenlétében győződjön meg róla, hogy valamennyi termék sértetlenül megérkezett. Ezt követően egyszeri, beltéri próbahasználat során döntse el, hogy a termék megfelel-e elvárásainak.
Amennyiben a webáruházunkból rendelt termékkel nincs megelégedve, meggondolta magát, vagy nem megfelelő méretet választott, 365 napon belül lehetősége van elállni a vásárlástól. Amennyiben élni szeretne elállási jogával, azt a vásárlást követő 14 napon belül jelezze felénk telefonon (hétfő-péntek 10:00-18:00, szombat 10:00-18:00), e-mailen, vagy postai úton.
Elérhetőségeink:
E-mail: info@picar.hu
Telefon: +(36) 30 53 91 377 (csak nyitvatartási időben)
Postacím: PiCar Kft. 1121, Budapest Ágnes utca 38/b
A visszaküldés menete
A visszaküldésre szánt terméket eredeti csomagolásában, újbóli eladásra alkalmas állapotban kell visszaküldeni! Csak úgy tudjuk garantálni a termék visszavételét, ha az használati nyomoktól, sérülésektől és karcolásoktól teljesen mentes.
A termékek visszajuttatására két lehetőség áll rendelkezésre:
Személyesen
Picar.hu
1071, Budapest Dembinszky utca 29.
Hétfő-Péntek: 10-18h
Szombat: 10-18h
Postai úton
PiCar Kft.
1071, Budapest Dembinszky utca 29.
GLS futárszolgálat
PiCar Kft.
Igény szerint a terméket a GLS futárszolgálattal is vissza tudjuk szállíttatni. Kérjük erre vonatkozó igényét legyen kedves nekünk jelezni!
A visszaérkezett terméket munkatársaink három napon belül bevizsgálják és annak eredményéről tájékoztatást küldenek. Ha az megfelelő, értékesítésre alkalmas, sértetlen állapotban van, árát visszatérítjük.
Az alábbi esetekben nem tudjuk visszavenni a termékeket:
- ha terméken kipróbálást meghaladó használat nyomai, vagy sérülések láthatók
- ha termék maradandóan koszos vagy karcos
- ha az eredeti csomagolás sérült, vagy nem került visszaküldésre
- ha a termék a visszaküldés során sérült nem megfelelő csomagolás miatt
- ha a termék a 365 napos visszaküldési határidőn kívül került feladásra
A visszavett termékek árának visszatérítésére különböző lehetőségeket kínálunk. Igénytől függően történhet:
- Készpénzes kifizetéssel
- Banki átutallásal – 14 napon belül
- Ajándékutalvány formájában